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客人問 AI 的問題清單怎麼建：三個產業各 6 題實測
客人成交前會問的問題，就是網站該有的頁面清單。我們拿牙醫自費、留學代辦、公益協會各 6 題問三個 AI，整理答案引用了哪些網站，再給一套建清單與一題一頁的寫法。
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客人成交前會問的問題，就是網站該有的頁面清單。2026-10-07 我們拿牙醫自費、留學代辦、公益協會各 6 題問三個 AI，53 則可判讀的回答中有 37 則附上來源，引用最多的是業者與機構自己的網站，其次是政府網站與平台。
這三組的回答與 Google 前三名裡，都沒有出現我們的客戶，也沒有出現 durag；這次是當作對照組，單純看這三個產業的答案長什麼樣。完整的 24 題實測見台灣 AI 引用實測。
三組十八題的實測結果
2026-10-07 決策題的回答，引用的多半是業者與機構自己的網站。我們在同一天用 ChatGPT（開啟搜尋）、Gemini、Google AI 模式各問一次，Google 一般搜尋另外記錄有沒有 AI 摘要。每組 6 題分兩型：在地或推薦題（例如「台北 植牙 推薦 診所」），和決策題（例如「找代辦跟自己申請差在哪」）。
| 組別 | 題目型 | 附來源的回答 | 引用的網站類型 | Google AI 摘要 |
|---|---|---|---|---|
| 牙醫自費 | 在地 3 題 | 5／9 | 診所官網、診所指南平台、Dcard、Facebook | 1／3 |
| 牙醫自費 | 決策 3 題 | 8／9 | 診所官網、臺大醫院健康電子報、台北市政府、PubMed | 1／3 |
| 留學代辦 | 在地 3 題 | 6／9 | 代辦業者官網、Threads、Dcard、money.udn.com | 3／3 |
| 留學代辦 | 決策 3 題 | 6／9 | 代辦業者官網、外交部領事事務局、教育部法規、方格子 | 3／3 |
| 公益協會 | 推薦 3 題 | 6／8 | 公益團體官網、gov.tw、親子天下、方格子 | 1／3 |
| 公益協會 | 決策 3 題 | 6／9 | 司法院、內政部、財政部電子申報繳稅、公益團體官網、會計師事務所 | 3／3 |
表中數字都是 2026-10-07 每題每平台問一次的結果。「附來源」指回答旁看得到來源標籤或連結；Gemini 以地圖卡片回答、或連結讀不到的都不算。公益協會推薦題的分母是 8，因為 Google AI 模式在「兒童 公益團體 推薦」這題沒有產生回答，記為 Unknown。
從這張表可以看到四件事：
- 決策題的答案，本身就長得像一頁。 ChatGPT 回答「植牙失敗率高嗎」的第一句是「不算高。」；Google AI 模式回答「協會跟基金會差在哪」是「協會是『人的集合』，基金會是『錢的集合』」；ChatGPT 回答「留學代辦費用怎麼算才合理」給的是「常見的代辦費大約落在 NT$3–8 萬」（皆 2026-10-07）。先給結論，再給範圍與條件。
- 牙醫決策題，引用的多半是診所自己的網站。 2026-10-07 Google AI 模式回答「植牙失敗率高嗎」列了 9 個網域，回答「全瓷冠一顆多少錢算合理」列了 12 個，大多是牙醫診所的官網。
- 在地題走的是另一條路。 2026-10-07 Gemini 回答新北、台中兩題時用地圖商家卡片，牙醫三題的一般搜尋也都有本地商家結果，在地題要同時顧好商家檔案，做法見商家檔案與網站兩條軌。
- 協會題，答案在教人怎麼查。 ChatGPT 回答「這個協會的錢用到哪裡 怎麼查」時，列出年度決算、工作報告、捐款收支與法人登記資料（2026-10-07）。協會把這幾份文件放在同一頁，就是在回答這一題。
建清單的方法
清單不用憑空想，客人已經問過了，只是散在三個地方。
從三個地方收題目
- Search Console 的查詢字詞：客人在 Google 打過的字。小網站的查詢報表只看得到一部分，讀法見Search Console 數字怎麼讀。
- LINE 對話：翻一個月的訊息，把重複出現的提問抄下來，保留客人原本的說法。
- 櫃台與電話：請櫃台記一週，每接到一個問題寫一行。
三個地方都出現的題目，排在最前面。
分成在地和決策兩型
在地題是「地區＋服務＋推薦」，答案多半是一份名單，對應的是商家檔案與服務頁。決策題是「差在哪」「多少錢」「高嗎」「怎麼查」，答案是一段說明，對應的是一題一頁。
一題一頁的最小結構
每一頁有四段就夠：
- 結論：第一句直接回答題目。
- 數字或範圍：價格範圍、時間、條件數量，附出處。
- 限制：適用在誰、什麼情況要另外評估。
- 日期：本頁更新日期與參考來源。
以這三題為例：「植牙失敗率高嗎」寫結論、引用的研究或指引與年份、哪些狀況要先評估、審閱與更新日期；「找代辦跟自己申請差在哪」寫一張比較表、各自適合的情況、費用範圍；「這個協會的錢用到哪裡 怎麼查」寫年度收支摘要、勸募文號、查核報告連結。我們的服務內容把這件事寫成一句交付：「客人會問的問題，一題一頁寫清楚；依每月的報告補齊。」
先寫三頁怎麼選
清單排好之後，先寫三頁，用三個條件挑：
- 三個來源都出現過的題目，代表真的有人在問。
- 決策題優先。在地題先交給商家檔案，網站頁面留給需要說明的題目。
- 你答得出數字或範圍的題目，答案才完整。
實際挑法可以是一題價格、一題比較、一題查證或流程。對照這次題組：牙醫可以先寫「全瓷冠一顆多少錢算合理」「隱形矯正和傳統矯正差在哪」「植牙失敗率高嗎」；留學代辦可以先寫「留學代辦費用怎麼算才合理」「找代辦跟自己申請差在哪」「留學代辦的收入來源是什麼」；協會可以先寫「這個協會的錢用到哪裡 怎麼查」「捐款可以抵稅嗎 怎麼算」「協會跟基金會差在哪」。
牙醫題的寫法
牙醫診所寫這些頁面，寫的是回答問題的資訊頁，不是招攬的廣告頁。醫療法第 85 條規定醫療廣告的內容範圍，第 86 條列出不得使用的宣傳方式；醫療機構網際網路資訊管理辦法第 7 條要求醫療或健康知識標示製作或更新日期、加註來源（2026-10-07 讀自全國法規資料庫）。一題一頁的「日期」那一段，正好對上這一條。資訊頁不放優惠與療程推銷，語氣平實，只回答題目。三部法規怎麼對照網站內容，見公平法、醫療法、個資法下的網站寫法。本段為一般性資訊，不是法律意見，個案請洽律師。
下一步
把櫃台最常聽到的三個問題，傳到官方 LINE（下面的按鈕），我們 1 個工作天內回覆，跟你一起排出先寫的三頁。想先看網站目前的起點，可以做免費檢測；各方案的內容與費用見方案費用。
常見問題
一題一頁會不會太薄？
頁面的厚度看的是答案完不完整，不是字數。一頁只要有四段：第一句的結論、數字或範圍、適用條件與例外、更新日期與來源，客人讀得完，AI 也摘得出來。同一主題的頁面彼此連結，合起來就是一套完整的說明。
要不要在頁面上寫價格？
寫範圍與條件。例如「依評估結果報價，常見範圍約○○至○○元，含哪些項目、不含哪些項目」，再標上更新日期。2026-10-07 的實測裡，價格題的 AI 回答也是用範圍加條件來講，網站給得出這一段，AI 就有你的版本可以引用。
AI 答錯了怎麼辦？
先記下日期、平台與原文，再回頭看你的網站有沒有一頁直接回答那一題。AI 講得準不準，取決於它手上有什麼；把正確的版本寫成一頁、標上日期，官網與 Google 商家檔案寫同一個版本，下個月再問一次同一題，對照答案有沒有跟上。
題目要多少題才夠？
先從三題開始。清單可以列二、三十題，但頁面一次寫三頁、寫完整，比一次開十頁但每頁只有一句更有用。之後依每月的報告，一題一題補上。